El Retail del futuro: las claves de la transformación
Millennials, centennials, generación T. Nuevas formas de acceder a la información, nuevas formas de relacionarse, nuevas formas de decidir en el proceso de compra. Estos grupos, formaran una nueva generación de responsables de tienda, gerentes y directores que transformarán las tiendas físicas y la relación con los potenciales clientes que la visitan. La tendencia indica que los empleados de cadenas retails podrán emplear hasta un 40% menos de su tiempo en procesos administrativos y de back-office para trasladarlos al desarrollo de habilidades centradas en el cliente. Tiempo para mejorar la experiencia de compra en los puntos físicos. Un cambio transversal…
- Date: 2 December, 2018
- Category: Big Data
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