La comunicación interna como verdadero motor del retail

Si hay algo que está claro es que la comunicación interna es indispensable para cualquier tipo de negocio. Pero, en el retail, esta regla cobra aún más importancia. Ya no alcanza con un simple correo electrónico para llegar a todos los empleados de la compañía. Sobre todo, porque tanto en las tiendas como en los depósitos, son muy pocas las personas que realmente tienen el tiempo necesario para sentarse a leer. Y, sin embargo, los empleados deben estar informados sobre lo que sucede en la empresa para, así, brindar un mejor servicio al cliente. Entonces… ¿cómo se resuelve este dilema?…

RetailApp - El futuro del retail está en el Internet de las Cosas

El futuro del retail está en el Internet de las Cosas

La industria del retail, como tantas otras, está integrando cada vez más la tecnología a sus operaciones. La digitalización de los procesos, el e-commerce, la Inteligencia Artificial (IA); son todos ejemplos claros de la revolución digital que viene atravesando el sector en estos últimos años y que parecieran estar marcando el camino a seguir. Y es en este sentido que el Internet de las Cosas (IoT sus siglas en inglés a partir de Internet of Things ) se suma a la ecuación. Este tipo de tecnología está comenzando a asentarse en el negocio del retail y todo indica que ha…

RetailApp - ¿Cómo se transformarán los centros comerciales por el COVID-19?

¿Cómo se transformarán los centros comerciales ante el COVID-19?

Ante el alto y devastador impacto que ha tenido la pandemia en las tiendas físicas de retail y sobre todo, en los centros comerciales, son estos los que están tratando de buscar una solución para evitar el cierre. De acuerdo a los expertos, el sector ya estaba viéndose reducido antes de la cuarentena debido al creciente consumo digital y el Coronavirus aceleró el proceso. Pero, ¿cómo están enfrentando la crisis los centros comerciales? ¿Qué se espera para el futuro? Sigue leyendo y entérate más. Una proyección inicial, según Coresight Research, para este 2020 es que 15.000 tiendas retail cerrarán sus…

RetailApp - 10 formas en las que la pandemia va a cambiar nuestros hábitos de compra

10 formas en las que la pandemia va a cambiar nuestros hábitos de compra

Sin dudas, la pandemia ha causado daños económicos a nivel mundial y el retail no ha sido la excepción. Aunque el Coronavirus continúa expandiéndose por el continente americano, e incluso hay algunos rebrotes en Europa y Asia, poco a poco se empieza a vislumbrar cómo será la vida en la nueva normalidad. Es por eso que aquí te contaremos 10 formas en las que la pandemia va a cambiar nuestros hábitos de compra. La industria retail, ¿está preparada para afrontar estos cambios? ¡Entérate! Consumo, higiene y confianza En la llamada ‘nueva normalidad’, las personas van a ir recuperando poco a…

RetailApp - La industria que supo adaptarse para sobreviir a tiempos de pandemia

Retail: La industria que supo adaptarse para sobrevivir a tiempos de pandemia

Hemos escuchado que el comercio electrónico ha evolucionado varios años en pocas semanas, adaptándose a las demandas inmediatas producidas por el coronavirus. El retail fue uno de los primeros sectores que entendió sobre la necesidad de la transformación digital y, bajo estas circunstancias, uno de los sectores que más rápido puso en marcha acciones on-line para mitigar el impacto de la pandemia. Los resultados están a la vista y ya hemos mencionado algunos de estos logros en nuestro último blog post. No obstante, la duda que aqueja al mundo del retail de cara al futuro es si lo que nos…

Infografía: El impacto del coronavirus en el comercio electrónico de LATAM

Anticipábamos en este artículo el comportamiento de compra on-line de algunos de los países de la región. En base a esos datos, elaboramos esta infografía para que puedas tener toda la información con los principales indicadores clave de rendimiento por país. Por favor, completa el siguiente formulario para descargar la infografía.  ¿Le gustó este artículo? ¡Compártalo con sus colegas! Share on facebook Compartir en Facebook Share on twitter Compartir en Twitter Share on linkedin Compartir en Linkedin Dejenos sus comentarios

RetailApp - Los primeros datos sobre el comercio electrónico

Coronavirus y retail: los primeros datos sobre el comercio electrónico

La crisis mundial del COVID-19 aceleró la convergencia entre el comercio tradicional y el comercio online, un desenlace que veníamos palpitando en el mundo del retail. No precisamente por lo que los números y las tendencias nos prometían sino por una situación que nadie se imaginaba. En épocas de distanciamiento social, no existe alternativa más segura para los consumidores y para nuestros empleados que comprar on-line. El confinamiento por la emergencia sanitaria disparó los números del comercio electrónico a nivel global. La OMC destaca que a nivel mundial se ven picos en las ventas B2B y B2C. Industrias que venían…

RetailApp - Inteligencia Artificial en la gestión de recursos humanos

AI en la gestión de recursos, una tendencia que crece en el retail

Es sabido que, en la industria del retail, tener un software de Planificación de los Recursos Empresariales (ERP, por sus siglas en inglés) es, por lejos, una de las mejores inversiones que una compañía puede hacer. Sobre todo, si se complementa con Inteligencia Artificial (IA). Cada año, son más y más las empresas que están siendo impulsadas por esto, generando resultados de una forma más visible y rápida. Estamos hablando de mejoras en rendimiento, atención al cliente, y capital de trabajo, algo que inevitablemente lleva al crecimiento del negocio. ¿Estás pensando en cómo hacer para llevar a tu empresa al…

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