BI: El impacto positivo que tiene en la administración de RRHH
¿Cuál es el impacto del BI en la administración de RRHH? La combinación es perfecta. Business Intelligence y Recursos Humanos van de la mano.
¿Cómo se relacionan Business Intelligence y Recursos Humanos?
Los departamentos de Recursos Humanos de diferentes empresas alrededor del mundo, sin importar su tamaño, enfrentan el mismo problema. Y es la gran responsabilidad de contratar y mantener a las personas correctas en pos de los crecimientos personales y del crecimiento de la compañía. Un mínimo error puede devenir en una pérdida considerable e innecesaria para la empresa. Es por eso que la Inteligencia de Negocios (BI, por sus siglas en inglés) se ha convertido en algo tan importante, por no decir esencial, para los profesionales de RRHH. ¿Pero cómo funciona esto?
El mercado global de BI está creciendo y lo está haciendo a pasos agigantados. De acuerdo a Stratistics MRC, su crecimiento fue de $15.64 billones en 2016 y se espera que alcance a duplicar esa cifra en el 2022. Eso se traduce en un alza de más del 11% en la Tasa Anual Compuesta de Crecimiento, un porcentaje que definitivamente va a seguir subiendo. Considerando esto, es fácil ver cómo y por qué el mercado de BI ha conquistado el mundo de la Administración de los RRHH. Ahora es solo cuestión de encontrar la herramienta más adecuada para recolectar y analizar toda esa información empresarial de RRHH en una interfaz intuitiva para el usuario.
La importancia de la información en tiempo real
Un fuerte competidor en el área de la recolección y análisis de datos en tiempo real es RetailApp™, una plataforma innovadora que combina BI, Inteligencia Artificial (IA) y otras herramientas especialmente desarrolladas para ayudar a una empresa a alcanzar su máximo potencial. Específicamente, en lo que se refiere a la Administración de los RRHH, RetailApp™ ofrece una amplia variedad de KPIs que pueden medir cada uno de sus aspectos diferenciales. Entre ellos, por ejemplo: costos de capacitación del personal, costo por contratación, tasa de renovación, tasa de absentismo, ausentismo, horas extras, productividad de los empleados, tasa de satisfacción laboral, años de servicio, etcétera.
Este tipo de información brinda una imagen precisa en tiempo real de qué es lo que está sucediendo con los empleados, si están o no satisfechos en el ambiente de trabajo, su compromiso laboral, su eficiencia y desempeño. Además, es posible calcular el mejor modelo de compensación financiera para cada caso particular, así como también identificar el momento más apropiado para incrementar o reducir costos. En otras palabras, con una plataforma como esta las empresas automatizarán (tanto en velocidad como en mayor escala) tareas que ya se están llevando a cabo, pero haciéndolo de una manera mucho más rápida y obteniendo mejores resultados.
Tener el conocimiento a mano
Por otra parte, la BI aplicada a los RRHH puede ayudar a los profesionales de una empresa a analizar diferentes situaciones por departamento, división, región, y otros varios niveles. Frente a un gran desafío como lo es hoy el mercado de RRHH, una herramienta como RetailApp™ es la clave y el punto de partida para acceder a conocimiento específico y detallado relacionado al rendimiento, capacitación, contratación y mentoreo de los empleados, y por último, pero no menos importante, para optimizar los recursos de la compañía.
Todo eso, aunque suene increíble, se puede consultar en una interfaz simple desde una computadora o un teléfono inteligente. Sin dudas, una valiosa ayuda para los profesionales de RRHH está más a mano que nunca, algo que ha probado ser de gran importancia en un ambiente tan competitivo como sabemos puede ser el de los RRHH.
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