Inteligência Artificial na gestão de recursos, uma tendência que cresce no retail
Sabe-se que, na indústria do Varejo, ter um software de Planejamento dos Recursos Empresariais (ERP, sigla em inglês) é um dos maiores investimentos que uma companhia pode fazer. Principalmente, se complementada com Inteligência Artificial (IA). Todos os anos cada vez mais empresas estão sendo impulsionadas por isto, gerando resultados de uma forma mais visível e rápida. Estamos falando de melhoras no rendimento, atenção ao cliente e capital de trabalho, algo que inevitavelmente leva ao crescimento do negócio. Está pensando em como fazer para levar a sua empresa ao próximo nível? Continue lendo, tudo o que precisa saber está nos números.
Está comprovado que 95% das companhias conseguem potencializar de maneira significativa seus projetos graças à implementação de um ERP (Relatório ERP 2019, Panorama Consulting Group), tendo mais sucesso quando focam em integrar pessoas, processos e tecnologia. E isto não é algo passageiro, trata-se de uma tendência que está cada vez mais comum na indústria. Assim demonstra o crescimento projetado de 47 bilhões de dólares para o mercado de software ERP, pelo menos, até 2022 (ERP Software Market 2018 Global Trends).
O varejo também pensa grande
É importante destacar que isto não é algo que somente as grandes companhias deveriam estar, e estão, prestando atenção. É algo que as empresas de varejo também deveriam levar em consideração. De acordo com especialistas, 96% das companhias em crescimento que se destacam em seus respectivos setores utilizaram em algum momento um sistema ERP. Graças ao ERP, as pequenas empresas têm experimentado uma redução de 36% do tempo na hora de tomar decisões (Aberdeen Research Group).
Dentro deste panorama o “Relatório Bianual de Tendências” da Small Business Expo aponta que cada vez é mais alta a projeção de empresas que pensam acrescentar IA (21,9%), chatbots (24,6%) e Realidade Virtual (22,3%) aos seus setores. Cifras que mostram a mudança de rumo que a indústria está tomando. Mesmo assim, 58% destes atores planejam integrar IA aos seus programas ERP ou já o fizeram (Evans Data Corporation, 2018). Enquanto que 72% acredita que a IA é uma clara vantagem empresarial de cara ao futuro (PWC IA Predictions, 2018).
Por outro lado, J.P. Morgan assegura que neste 2020 as pequenas e médias empresas pensam em investir em: Cloud Computing (73%), recolhimento de dados para marketing dirigido (50%), interfaces de programação de aplicações (46%), automatização de logística (37%), IA (19%), entre outras (J.P. Morgan 2020 Business Leader Outlook).
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