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2020: A nova década do varejo

O novo ano já está chegando, com várias tendências inovadoras no mundo do varejo. Estamos falando de um setor que evolui continuamente e parece não ter limites. Mas o que o futuro trará, com esta nova década? O setor de varejo visa a realidade aumentada, a instantaneidade e a personalização da experiência do cliente, novas ferramentas, novos conceitos. O futuro já está aqui. Um dos aspectos mais importantes, a digitalização do setor continuará se fortalecendo em 2020. Não será mais um 'fim' por si mesma, mas se tornará um 'meio para um fim'. As empresas que passaram quase inteiramente para…

RetailApp™ | Como obter melhores resultados no próximo Black Friday?

Como obter melhores resultados no próximo Black Friday?

Novembro é um mês de oportunidades em termos de aumento de vendas para a América Latina e os Estados Unidos. O calendário mensal propõe vários eventos especiais, como Black Friday, Cyber Monday e "Buen Fin". São ações conhecidas como push de vendas, que geralmente se estendem por alguns dias para aumentar as visitas às lojas e/ou compras on-line, oferecendo em troca, o preço mais baixo da linha de produtos. É quando precisamos ser mais eficazes nos processos, decisões e tarefas no segmento de varejo. Alcançar um inventário adequado e equilibrado, a exibição de produtos na loja de maneira impressionante, alimentar…

Business Intelligence: O impacto positivo que isso tem na administração de Recursos Humanos

Business Intelligence: O impacto positivo que isso tem na administração de Recursos Humanos

Business Intelligence: O impacto positivo que isso tem na administração de Recursos Humanos Como o Business Intelligence e os Recursos Humanos se relacionam? Os departamentos de Recursos Humanos de diferentes empresas ao redor do mundo, independentemente do tamanho, enfrentam o mesmo problema. E é a grande responsabilidade de contratar e manter as pessoas certas em busca do crescimento pessoal e do crescimento da empresa. Um erro mínimo pode resultar em uma perda considerável e desnecessária para a empresa. É por isso que o Business Intelligence (BI) se tornou tão importante, se não essencial, para os profissionais de RH. Mas como…

Quando a tecnologia se torna o melhor prato do seu restaurante

Houve um tempo em que a qualidade dos pratos era a única coisa que importava ser um bom restaurante. Mas isso não é mais suficiente. A tecnologia se tornou o principal ingrediente de todos os restaurantes. E não apenas na cozinha, mas também no que diz respeito a uma experiência completa do cliente e, mais do que tudo, em frente ao grande balcão que é a Internet. Sendo a indústria gastronômica uma das mais competitivas, os operadores sempre devem estar atentos a novas soluções e atualizações. Mas: é possível ser mais eficaz? Como você pode fazer para gerar um impacto…

Tudo o que aconteceu no lançamento do RetailApp™ ONE.

Em 8 de maio, na cidade de San Pablo, mais de 250 CEOS e diretores do setor de varejo participaram do lançamento do RetailApp™ ONE. Carlos Ferreirinha, diretor da MCF Consultoria e especialista em gestão de varejo de luxo, foi responsável pela gestão do evento. Por sua vez, a partir de sua expertise, ele ofereceu as chaves para capturar o consumidor brasileiro, identificando suas principais características. Repensar, imaginar e reconstruir são apenas alguns dos pilares que ele mencionou e que os participantes tiveram a oportunidade de procurar alinhar suas estratégias futuras. Em seguida, diante de um público atento, o encontro…

RetailApp™ presente no Retail Pro Global Council 2019.

Na semana passada, a RetailApp™ fez parte dos expositores que se conheceram em um dos eventos mais importantes para o setor de varejo: o "Retail Pro Global Council". O evento aconteceu na cidade de Miami de 4 a 6 de abril. Reuniu mais de 9.000 clientes, com 159.000 pontos de venda em cerca de 130 países. Organizada pela Retail Pro International (RPI), líder global em gestão de software para varejistas, a reunião teve como eixo 3 os temas mais influentes dentro dessa atividade: estratégia, vendas e capacitação do varejo. Nesta estrutura, todos os participantes tiveram a oportunidade de contatar as…

4 dicas para sua presença online para aumentar as vendas de suas lojas físicas

O uso da tecnologia nos negócios mudou completamente a maneira de comprar no século 21, revolucionando assim a maneira como as empresas conseguem levar sua oferta de produtos ao consumidor final.No entanto, apesar do volume de compras online crescer a cada ano, compradores de produtos e serviços mantêm sua preferência por compras em lojas físicas na maioria das áreas. Nos Estados Unidos, segundo pesquisas realizadas pela TimeTrade em mais de 1.000 usuários, 70% dos clientes preferem comprar produtos físicos como roupas, alimentos e implementos para uso diário, preferindo compras online em áreas como eletrônica e itens eletrônicos. e para o…

Como medir, analisar e melhorar a experiência do cliente?

Melhorar a experiência do cliente acaba sendo um dos desafios em que todas as áreas de varejo devem focar sua abordagem. Agora, como podemos melhorá-lo se não pudermos medir isso? Diante de uma indústria cada vez mais competitiva, essa premissa se torna a base para se alcançar uma empresa sustentável. Gerenciando o link com seus clientes, é o que lhe permitirá adquirir vantagens competitivas reais.O primeiro passo nesta jornada é reconhecer os estágios ou eventos que resultam nesse link. A segunda é ter uma ferramenta que permita compreender esses eventos de forma quantificável, para poder alinhá-los a ações específicas, que…

O varejo do futuro: as chaves para a transformação

Millennials, centennials, geração T. Novas formas de acessar informações, novas maneiras de se relacionar, novas formas de decidir sobre o processo de compra. Esses grupos formarão uma nova geração de gerentes, gerentes e diretores de lojas que transformarão as lojas físicas e o relacionamento com os clientes em potencial que a visitam. Uma mudança transversal a toda a organização que hoje, a maioria dos varejistas já faz parte e que começou com o desenvolvimento e implementação do e-commerce. Isso permitiu que eles acessassem dados que os alimentassem a partir das informações de seus clientes, para que eles pudessem concentrar melhor…

COMO A INTELIGÊNCIA EMPRESARIAL PODE AJUDÁ-LO NO PROCESSO DE DECISÃO?

O poder dos dados vem crescendo ano a ano e 2018 não foi a exceção. Começamos a falar sobre Big Data há algum tempo, depois era inteligência artificial e agora estamos falando de Business Intelligence (BI). Lançamos o RetailApp em 2015, reconhecendo a importância de traduzir os dados em informações de interesse que possam ajudá-lo nas rotinas de trabalho diárias de sua equipe e de sua equipe. Analisar os dados gerados pela sua empresa e transformá-los em informações em tempo real que você pode usar para melhorar sua atividade diária tornou-se uma de nossas principais propostas de mercado. Agora, vamos…