La comunicación interna como verdadero motor del retail

Si hay algo que está claro es que la comunicación interna es indispensable para cualquier tipo de negocio. Pero, en el retail, esta regla cobra aún más importancia. Ya no alcanza con un simple correo electrónico para llegar a todos los empleados de la compañía. Sobre todo, porque tanto en las tiendas como en los depósitos, son muy pocas las personas que realmente tienen el tiempo necesario para sentarse a leer. Y, sin embargo, los empleados deben estar informados sobre lo que sucede en la empresa para, así, brindar un mejor servicio al cliente. Entonces… ¿cómo se resuelve este dilema?…

RetailApp - El futuro del retail está en el Internet de las Cosas

El futuro del retail está en el Internet de las Cosas

La industria del retail, como tantas otras, está integrando cada vez más la tecnología a sus operaciones. La digitalización de los procesos, el e-commerce, la Inteligencia Artificial (IA); son todos ejemplos claros de la revolución digital que viene atravesando el sector en estos últimos años y que parecieran estar marcando el camino a seguir. Y es en este sentido que el Internet de las Cosas (IoT sus siglas en inglés a partir de Internet of Things ) se suma a la ecuación. Este tipo de tecnología está comenzando a asentarse en el negocio del retail y todo indica que ha…

RetailApp - Los primeros datos sobre el comercio electrónico

Coronavirus y retail: los primeros datos sobre el comercio electrónico

La crisis mundial del COVID-19 aceleró la convergencia entre el comercio tradicional y el comercio online, un desenlace que veníamos palpitando en el mundo del retail. No precisamente por lo que los números y las tendencias nos prometían sino por una situación que nadie se imaginaba. En épocas de distanciamiento social, no existe alternativa más segura para los consumidores y para nuestros empleados que comprar on-line. El confinamiento por la emergencia sanitaria disparó los números del comercio electrónico a nivel global. La OMC destaca que a nivel mundial se ven picos en las ventas B2B y B2C. Industrias que venían…

RetailApp - Inteligencia Artificial en la gestión de recursos humanos

AI en la gestión de recursos, una tendencia que crece en el retail

Es sabido que, en la industria del retail, tener un software de Planificación de los Recursos Empresariales (ERP, por sus siglas en inglés) es, por lejos, una de las mejores inversiones que una compañía puede hacer. Sobre todo, si se complementa con Inteligencia Artificial (IA). Cada año, son más y más las empresas que están siendo impulsadas por esto, generando resultados de una forma más visible y rápida. Estamos hablando de mejoras en rendimiento, atención al cliente, y capital de trabajo, algo que inevitablemente lleva al crecimiento del negocio. ¿Estás pensando en cómo hacer para llevar a tu empresa al…

RetailApp - BI el impacto positivo que tiene en la administración de RR.HH.

BI: El impacto positivo que tiene en la administración de RRHH

¿Cuál es el impacto del BI en la administración de RRHH? La combinación es perfecta. Business Intelligence y Recursos Humanos van de la mano. ¿Cómo se relacionan Business Intelligence y Recursos Humanos? Los departamentos de Recursos Humanos de diferentes empresas alrededor del mundo, sin importar su tamaño, enfrentan el mismo problema. Y es la gran responsabilidad de contratar y mantener a las personas correctas en pos de los crecimientos personales y del  crecimiento de la compañía. Un mínimo error puede devenir en una pérdida considerable e innecesaria para la empresa. Es por eso que la Inteligencia de Negocios (BI, por…

RetailApp - Cuando la tecnología se convierte en el mejor plato de su restaurante

Cuando la tecnología se convierte en el mejor plato de tu restaurant

Hubo una época en la que la calidad de los platos era lo único que importaba para ser un buen restaurant. Pero eso ya no es suficiente. La tecnología se ha ido convirtiendo en el ingrediente principal de todos los restaurantes. Y no solo dentro de la cocina, sino también en lo que concierne a una experiencia de cliente completa y, más que nada, al frente del gran mostrador que es internet. Siendo la industria gastronómica una de las más competitivas, los operadores siempre tienen que estar atentos a nuevas soluciones y actualizaciones. Pero: ¿Es posible ser más eficaz? ¿Cómo…

Todas las imágenes de la presentación de RetailApp™ ONE.

RetailApp ™ ONE | Acreditación para el evento.RetailApp ™ ONE | Acreditación para el evento.RetailApp ™ ONE | Acreditación para el evento.RetailApp ™ ONE | Acreditación para el evento.RetailApp ™ ONE | Acreditación para el evento.RetailApp ™ ONE | Acreditación para el evento.RetailApp ™ ONE | Acreditación para el evento.Marcelo Monteiro, VPO Latam, Susana Barranco, Directora de Marketing y Gonzalo Almada CEO de RetailApp™El auditorio completo de TOTVS para el lanzamiento de ONE.Carlos Ferreirinha fue el responsable de conducir el evento.Carlos Ferreirinha fue el responsable de conducir el evento.Carlos Ferreirinha fue el responsable de conducir el evento.Laercio Cosentino, presidente de…

RetailApp - Presente en el RGPC

RetailApp presente en el Retail Pro Global Council 2019.

La semana pasada RetailApp™ formó parte de los expositores que se reunieron en uno de los eventos más importantes para la industria retail: el “Retail Pro Global Council”.  El evento se desarrolló en la ciudad de Miami del 4 al 6 de abril. Reunió más de 9000 clientes, con 159000 puntos de venta alrededor de 130 países. Organizado por Retail Pro International (RPI), líder global en términos de management software para retailers, el encuentro tenía como ejes 3 de las temáticas más influyentes dentro de esta actividad: estrategia, ventas y retail empowerment. En este marco, todos los asistentes tuvieron la…

RetailApp - 4 Tips para que tu presencia on-line aumente las ventas de tus tiendas físicas

4 Tips para que tu presencia online aumente las ventas de tus tiendas físicas

El uso de tecnología en los negocios cambió por completo la forma de comprar en el siglo XXI, revolucionando por consiguiente la forma en la que las empresas logran hacer llegar su oferta de productos a su consumidor final. Sin embargo, a pesar de que el volumen de compras online crece cada año, los compradores de productos y servicios mantienen su preferencia por las compras en tienda física en la mayoría de los rubros. En Estados Unidos, según encuestas realizadas por TimeTrade en más de 1,000 usuarios, el 70% de los clientes prefieren comprar en tienda física productos como ropa,…

Webinar RetailApp #1: Translating Big Data into Decisions

Reviva la primera edición de RetailApp Webinar Series. En dos encuentros que convocaron a más de 50 espectadores, nuestro CEO, Gonzalo Almada, junto con Alejandro Solorzano, VP Global Sales, expusieron su análisis sobre uno de los desafíos de la industria retail: "Transformar Datos en Decisiones".   Si no pudo asistir a este evento, lo invitamos a revivirlo accediendo a nuestro canal de Youtube. Seleccione su idioma y disfrútelo: Español Portugués ¿Le gustó este artículo? ¡Compártalo con sus colegas! Share on facebook Compartir en Facebook Share on twitter Compartir en Twitter Share on linkedin Compartir en Linkedin Dejenos sus comentarios

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